隐私权政策
发布日期:2024年2月1日
青岛抱团狼汽车服务有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形:
为了保障软件服务及您的账号安全、服务运营的质量及效率,我们会收集您的设备型号、操作系统、设备MAC地址、唯一设备标识符(指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备,如:设备序列号/IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID及其他设备相关信息)、登录IP地址、移动应用列表、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志(如您在APP进行编辑、查看操作的记录、服务故障信息)。为了预防恶意程序、保障服务安全及提升浏览体验,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息; 当您在日常使用管理功能时,您上传的图片、单据会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该应用以外的其他用途;
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形:
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用应用的浏览、搜索、开单基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
基于位置信息的附加功能:
当您使用门店定位功能时,为了向您提供更精准的搜索结果,我们会在获得您的自主选择同意后,收集您的地理位置信息(确切位置信息)。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息可能会使您无法使用上述功能,或无法达到上述基于位置信息提供的相关服务拟达到的效果,但不影响您正常使用其他功能。
基于相机/摄像头的附加功能:
为了智能识别扫描内容,减少手工输入的工作。您可在开启相机/摄像头权限后使用扫码识别、条码扫描功能时,进行VIN码、条码的扫描功能。
基于相册的图片访问及上传的附加功能:
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片以实现记录日报、拜访信息功能,我们会使用您所上传的图片来识别您需要的信息。
基于蓝牙的附加功能:
您可以在开启蓝牙权限后,连接蓝牙打印设备,以实现蓝牙打印的功能。
提供拨打电话进行客户联系的附加服务:
您可以在开启拨打电话的权限后,再与客户进行直接的电话沟通,我们不会记录您的通话信息和拨打电话的电话号码,仅提供接入通话的功能。 您理解并同意,上述附加服务会以弹窗方式征求您的同意以启用位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、蓝牙的访问、拨打电话的权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中的应用权限中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的功能或服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(三)根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
与我们履行法律法规规定的义务相关的;
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
个人自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
法律法规规定的其他情形。
(四)第三方软件开发包(SDK)个人信息收集情况:
为了使您能够在使用本平台时接收本平台的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等,本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包(SDK),这些软件开发包(SDK)在实现功能时需要采集部分信息才可实现,第三方SDK名称、提供者、收集个人信息目的及类型详细内容详见 《第三方共享信息清单》
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除软件或网页中保存的所有Cookie。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
(二)DoNotTrack(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有DoNotTrack功能,该功能可向网站发布DoNotTrack请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了DoNotTrack,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们的数据共享将遵循以下原则:
(1)授权同意原则:未经您的同意或授权,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。
(2)合法正当与最小必要原则:共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。
(3)安全审慎原则:我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。
2、我们不会与青岛抱团狼汽车服务有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护青岛抱团狼汽车服务有限公司、青岛抱团狼汽车服务有限公司的关联方或合作伙伴、您或其他青岛抱团狼汽车服务有限公司用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
3、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享,但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、我们可能会向合作伙伴共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息、用户操作行为信息,以保障为您提供的服务顺利完成;但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物及消费功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。个人敏感信息使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护个人敏感信息。 为了您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用第三方支付、使用地图服务等功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序,我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK,这些第三方SDK的名称、提供方、收集。
6、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护青岛抱团狼汽车服务有限公司、您或其他青岛抱团狼汽车服务有限公司客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对我们网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
4、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、本政策不会限制您在有关法律法规规定下所享有的权利。
本公司可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用本公司提供的任一服务或访问本公司相关平台或网站的,本公司相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
1、账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码等,您可以通过登录 您的账号执行此类操作。
2、搜索信息:您可以在搜索页面访问或清除您的搜索历史记录。 如果您无法通过上述路径访问这些个人信息,您可以随时通过全国统一电话与我们取得联系。我们将在三十天内回复您的访问请求。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过全国统一邮箱提出更正申请。
(三)删除/注销您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过全国统一电话4009990012与我们取得联系,或您的服务门店,提交您的账号注销需求,在收到您的注销需求后,我们将进行核实,并在5个工作日内,电话告知您处理结果。
(四)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在三十天内做出答复。如您不满意,还可以通过全国统一邮箱投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引。
八、本政策如何更新
因为我们的服务以及技术是一直跟着您以及其他的用户的需求在更新和优化的,因此在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
九、如何联系本公司
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与本公司联系
电话:【4009990012】一般情况下,本公司将在三十天内回复。